Ведение каналов Управляющих Компаний в мессенджере Max по требованиям ГЖИ «под ключ»
3 года помогаем УК снижать дебиторскую задолженность и улучшать отношения с жителями с помощью соцсетей.
Что произошло?
В декабре 2025 года Госжилинспекция разослала письмо, которое обязывает управляющие организации вести информационные каналы в мессенджере Max.
Рассказывать о проделанных работах, расходах и доходах, мероприятиях и аварийных ситуациях. Проводить опросы и поздравлять с праздниками.
Причём, судя по рекомендациям в письме, делать это на профессиональном уровне:
Рассказывать о проделанных работах, расходах и доходах, мероприятиях и аварийных ситуациях. Проводить опросы и поздравлять с праздниками.
Причём, судя по рекомендациям в письме, делать это на профессиональном уровне:
- Создавать интересные, дружелюбные тексты, которые легко читаются, формируют позитивный фон и показывают человеческое отношение.
- Красиво оформлять посты: качественные фото с надписями. Шрифты, заголовки, выделения, эмодзи в едином фирменном стиле.
- Публиковать контент от 2 раз в неделю.
3 способа выполнить требования ГЖИ по ведению канала в Max:
- Поручить «в нагрузку» диспетчеруНо он и так загружен основной работой. Плюс не обладает навыками маркетинга, копирайтинга и дизайна. А значит, не сможет профессионально вести канал и выполнять требования ГЖИ.
Кроме того, будет вести его скучно, формально, «лишь бы сделать». В итоге жители просто не будут читать. - Нанять SMMщика в штатНо это не выгодно. Зарплата хорошего специалиста начинается от 70 000 руб/мес. При этом 80% времени он будет сидеть без работы.
- Передать «под ключ» команде, которая на этом собаку съелаМы помогаем не только выполнять требования ГЖИ на 5+, но и снижать дебиторскую задолженность и жалобы в ГЖИ.
Для вас это самый простой и выгодный способ организовать ведение канала, который снимет головную боль и не потребует личного участия.
Почему мы?
Меня зовут Денис Удалов. Я и команда агентства «ЖКХ.Медиа» работаем с управляющими компаниями 3 года.
Ведём 19 каналов, которые регулярно читают до 90% жителей. Помогли заработать 21 млн рублей за счёт снижения дебиторской задолженности и продажи платных услуг.
Понимаем специфику сферы ЖКХ и говорим с вами на одном языке. Знаем, как устроена работа управляющих компаний, знакомы с требованиями Госжилинспекции и особенностями взаимодействия с жителями.
Имеем готовую выверенную систему, которая уже отработана на других УК и даёт предсказуемый результат.
Ведём 19 каналов, которые регулярно читают до 90% жителей. Помогли заработать 21 млн рублей за счёт снижения дебиторской задолженности и продажи платных услуг.
Понимаем специфику сферы ЖКХ и говорим с вами на одном языке. Знаем, как устроена работа управляющих компаний, знакомы с требованиями Госжилинспекции и особенностями взаимодействия с жителями.
Имеем готовую выверенную систему, которая уже отработана на других УК и даёт предсказуемый результат.
Что ещё вы получаете от ведения соцсетей по нашей системе:
- Снижаете дебиторскую задолженность на 10-28%Корректно напоминаем жильцам о своевременной оплате и последствиях неоплаты. Часть людей это мотивирует платить вовремя. Примеры ниже.
- Снижаете негатив в чатах и жалобы в ГЖИ в 2-3 разаПоказываем и выгодно преподносим реальную работу УК. За счёт этого улучшаем отношения с жителями.
- Снижаете нагрузку на диспетчеровТелефон больше не разрывается от гневных звонков: «Когда починят лифт?», «Почему отключили воду?» и «За что мы вообще платим?».
- Получаете до 50 000 руб/мес дополнительно с каждого домаЗа счёт продажи платных услуг.
- Улучшаете рейтинг в ГЖИ и отношения с администрацией городаИх сотрудники тоже читают ваш канал.
5 типов постов, которые повышают лояльность жителей и снижают долги по ЖКУ:
1. Делаем «живые» отчёты о проделанной работе каждую неделю
Жильцы видят, что работа кипит, и не думают, что деньги уходят «в никуда». Это мотивирует платить вовремя и меньше жаловаться в Госжилинспекцию.
Показываем работу электриков, сантехников, уборщиков, дворников, инженеров, которая иначе незаметна.
Показываем работу электриков, сантехников, уборщиков, дворников, инженеров, которая иначе незаметна.
2. Мотивируем платить вовремя и погашать задолженность:
- Напоминаем о предстоящих платежах, долгах и последствиях неоплаты, вместо сухих квитанций и грозных SMS.
- Публикуем позитивные новости, которые стали возможны благодаря своевременным платежам: обновили газон, вкрутили лампочку, покрасили лавки...
В результате, больше квартир платят вовремя и покрывают долги.
3. Проводим опросы, чтобы мягко готовить к нововведениям:
Это формирует позитивное общественное отношение к новшествам и ощущение участия 🤝
4. Даём пользу, чтобы повысить лояльность:
- Размещаем ценные советы и ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы создать ощущение заботы и улучшать отношения с жильцами.
- Напоминаем о правилах пользования общим имуществом и последствия нарушения, чтобы снизить количество поломок и расходы.
- Размещаем объявления об авариях и неплановых ситуациях, чтобы исключить шквал недовольных звонков и разгрузить диспетчеров.
5. Рассказываем о платных услугах в формате историй
Чтобы дополнительно зарабатывать до 50 000 рублей в месяц с каждого дома.
Как мы работаем:
Составляем контент-план по проверенной системе
Исходя из ваших пожеланий, задач и требований ГЖИ.
Создаём отдельный канал для каждого ЖК
Чтобы жители получали информацию только по своему дому. Это повышает просмотры постов.
Размещаете в подъездах и лифтах объявления с QR-кодом с приглашением в канал
В него вступают до 95% жителей. Объявление готовим мы.
Ваш сотрудник, как правило диспетчер, присылает «сырые» материалы:
Список выполненных работ, необработанные фото, объявления и т.д.
Превращаем их в дружелюбные легко читаемые посты в едином фирменном стиле
В соответствии с вашими пожеланиями и требованиями ГЖИ.
При необходимости утверждаем с вашим сотрудником и выкладываем в каналы
Чтобы избежать ошибок и неточностей.
Также сами пишем полезные посты
И выкладываем с определенной периодичностью.
SMM-агентство ЖКХ.Медиа в цифрах:
- 3 года работаем с УКВсего ведением соцсетей занимаемся 7 лет.
- 19 каналов УК в управленииПо нашей выверенной системе.
- 21 млн рублейУК заработали с нашей помощью с помощью снижения долгов по ЖКУ и продажи платных услуг.
- 90% жителейРегулярно читают наши каналы.
Получите расчёт стоимости ведения канала в Max:
Напишите мне в Телеграм «УК» и я определю стоимость, исходя из ваших задач и количества объектов.
Также покажу примеры наших каналов, расскажу порядок работы и отвечу на вопросы.
Также покажу примеры наших каналов, расскажу порядок работы и отвечу на вопросы.
Нажмите «ОК», если соглашаетесь с условиям обработки cookie и данных о поведении на сайте, необходимых для аналитики.
Согласие на обработку персональных данных
ИП Удалов Денис Александрович
ИНН 622901508000 ОГРНИП 311622914500032
